LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan shell99 untuk Pengguna Malaysia

Syarat kami dirancang untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman bermain yang adil di shell99. Setiap pemain yang mendaftar menerima perjanjian ini dan setuju untuk bermain mengikut peraturan...

Perlindungan Akaun AndaPrivasi Data TerjaminPenarikan Dana Jelas
Lihat Ruang Baca Soalan Lazim
shell99 Syarat dan Keadaan shell99 untuk Pengguna Malaysia

Perjanjian Pengguna shell99 dan Ruang Lingkup

Syarat shell99 berkuat kuasa apabila anda membuat akaun dan berlaku selagi anda bermain bersama kami di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk membaca dan memahami peraturan akaun, had taruhan, dan dasar penarikan. Akaun hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Penggunaan akaun adalah tanggung jawab pribadi anda; jangan kongsi maklumat login dengan orang lain. Kami

berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat, termasuk aktivitas mencurigakan atau tidak sah. Deposit dan penarikan diproses mengikut kaedah pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan waktu penyelesaian bergantung pada bank anda. Setiap transaksi tertakluk pada pengesahan identiti kami untuk keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan tentang Syarat? Hubungi Kami Sekarang

Jika anda tidak faham mana-mana peraturan akaun kami atau memerlukan penjelasan tentang syarat tertentu, tim support kami bersedia membantu. Hubungi kami melalui email, live chat, atau pusat soalan kami yang dibuka 24 jam untuk menjawab pertanyaan tentang keadaan akaun dan peraturan permainan.

Team online

Email Support

Hantar pertanyaan tentang syarat ke email kami dan dapatkan respons dalam 24 jam. Kami menjawab semua pertanyaan tentang peraturan akaun, had taruhan, dan dasar penarikan.

Live Chat

Buat soalan real-time melalui live chat shell99 kami. Tim kami tersedia untuk menjelaskan syarat akaun, proses deposit, dan peraturan penutupan akaun dengan cepat.

Pusat Bantuan

Semua syarat shell99 dan jawapan kepada pertanyaan biasa ada dalam pusat bantuan kami. Cari topik peraturan akaun, perlindungan data, dan proses verifikasi identiti.

KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Data dan Privasi Akaun

Keselamatan akaun anda adalah prioritas kami. Setiap data pribadi, transaksi, dan riwayat permainan dilindungi dengan enkripsi tingkat bank. Kami mengikut peraturan privasi data di wilayah yang disokong dan...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda — nama, alamat, nombor kad — disimpan di bawah enkripsi SSL tingkat bank. Kami mengubah data...

Perlindungan Kata Laluan

Atur kata laluan yang kuat untuk akaun anda dan jangan kongsi dengan sesiapa. Kami tidak pernah meminta kata laluan melalui...

Cookies dan Penjejakan

shell99 menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookie dalam tetapan pelayaran web...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk tujuan...

Permohonan Penutupan

Anda boleh meminta penutupan akaun atau penghapusan data peribadi kapan saja melalui tetapan akaun atau live chat. Kami memproses permohonan...

Kemas Kini Syarat

Kami mungkin mengemas kini syarat kami mengikut perubahan peraturan tempatan atau untuk meningkatkan keselamatan akaun. Anda akan dimaklumkan melalui email...

Pertanyaan Umum tentang Syarat shell99

Anda menerima syarat kami semasa mendaftar akaun. Kami sarankan anda membacanya sepenuhnya untuk memahami peraturan penarikan, had taruhan, dan dasar keselamatan akaun sebelum membuat deposit pertama anda.

Nama pendaftaran dan email asal adalah tetap untuk tujuan pengesahan identiti. Jika anda perlu mengemas kini maklumat lain seperti alamat atau nombor telefon, hubungi live chat kami dan kami akan membantu dalam lima hari kerja.

Akaun percubaan membenarkan anda bermain dengan kredit maya tanpa deposit. Akaun wang sebenar memerlukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kedua-dua jenis tertakluk pada syarat akaun yang sama, tetapi hanya akaun wang sebenar menawarkan penarikan wang sebenar.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan pilih Penutupan Akaun. Pilih sementara (sehingga 30 hari) atau kekal (tidak boleh dipulihkan). Seterusnya, kami akan memprosesnya dalam 24 jam. Akaun kekal tidak boleh dibuka semula.

Syarat kami sama di semua wilayah disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi. Walau bagaimanapun, peraturan tertentu tentang had deposit atau pembayaran mungkin berbeza mengikut peraturan negeri atau bank anda.

Pelanggaran serius seperti aktivitas mencurigakan, penggunaan bot, atau percubaan penipuan boleh menghasilkan penangguhan akaun atau penutupan kekal. Kami akan memberitahu anda melalui email dengan sebab tindakan dan proses rayuan jika berkenaan.

Kami menyimpan catatan transaksi selama tujuh tahun untuk audit dan kepatuhan. Data peribadi seperti nama dan alamat disimpan selama dua tahun selepas penutupan akaun, kemudian dipadamkan dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal.